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2022-08-11 责任编辑：刘静旋 浏览数：
随着越来越多的00后加入了职场，随之而来的就是很多店长的抱怨：是不是00后都叛逆？怎么这么难管啊？怎么说都不听！
如果你的员工常常迟到，你跟她说：“以后别再迟到了。”结果她还是照样迟到。
当你屡次跟员工说：“别聊天了，该你迎宾了。”员工会形成一种惯性心理，再迟几分钟也没啥事，于是就会造成你屡次劝告，员工却屡次迟到的局面。
如果你员工很担心做销售时被顾客拒绝，你跟她说：“你别担心，不会一直这样的。”员工听了你这句话后可能会变得更担心。
为什么会发生以上这种情况呢？这就是潜意识不会区分“不”、“无”、“没”等等否定的词句。你也为此感叹，现在的员工怎么就不听话呢？其实要改变这一切很简单！
要想员工听你的话，就告诉她你“要”的，而不是叫她“不要”做什么。
(图片来源：特姿卫浴供稿，侵删)
这样说，可能会更好！
与其跟你那常迟到的员工说：“以后别迟到。” 还不如说：“以后早点到。”
与其说：“别聊天了。”还不如说：“轮到你去门口迎宾做顾客拦截啦，顾客一直等你呢。”
与其说：“不要担心。”还不如说：“放心。”这样就会把你的想法更加的明确传达给对方。
所以说，很多时候，员工的管理并不只是制度和绩效的设计，店长说话的方式也是很重要的一部分！
(文章来源：特姿卫浴供稿，侵删)
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